Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur Satori. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de teinte du bois ou de motif de la lame peuvent exister, chaque couteau étant fini à la main.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

Commande et paiement

• La commande est validée après confirmation du paiement.
• Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou portefeuille électronique, via notre prestataire sécurisé Stripe.
• Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé après paiement.

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise), gratuitement. Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de livraison et de retours.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge. Les conditions complètes sont décrites dans notre politique de retours.

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez-nous à productfr@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Responsabilité

Nos couteaux sont des outils tranchants destinés à un usage culinaire. Ils doivent être tenus hors de portée des enfants et utilisés avec précaution. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage inapproprié.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront saisis.